Verzenden & retourneren

Verzenden

Bij orders onder de € 60.00,- (incl. btw) berekent Red Dot Commerce € 5.95,- verzendkosten of hoger, afhankelijk van de verzendmethode die door de klant wordt gekozen. Bij orders boven de € 75.00,- worden geen verzendkosten berekend, tenzij anders vermeld (dit geldt alleen binnen Nederland).

Red Dot Commerce verstuurd alle pakketten via PostNL.

Indien uw bestelling niet in ontvangst genomen kan worden, zal PostNL een kaart in de bus doen. Er zullen vervolgens nog 2 pogingen gedaan worden om uw bestelling af te leveren. Indien de bestelling nog steeds niet afgeleverd kan worden heeft u tot maximaal 1 week (na de eerste ontvangstpoging) de tijd om uw pakket op te halen bij het postkantoor vermeld op het kaartje.

Verzenden naar een postbusnummer is niet mogelijk. Wanneer u bij afleveradres een postbusnummer hebt staan dan moet u dit wijzigen.

Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen na betaling bezorgt. Er kunnen echter altijd bijzondere uitzonderingen zijn waardoor de levering binnen dit streven niet mogelijk is.

Retourneren

U kunt producten tot 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn. Stuur een e-mail naar info@reddotcommerce.nl waarna u instructies ontvangt om het pakket terug te kunnen sturen.